Rücksendung von Tenease


Wir verstehen, dass Sie manchmal etwas zurücksenden müssen, entweder weil es nicht es funktioniert nicht, oder Sie einfach nicht damit zufrieden sind. Wir machen es Ihnen so einfach wie möglich, das Gerät an uns zurückzusenden und eine volle Erstattung dafür zu erhalten.

Garantierückgabe

Wenn Sie ein defektes Gerät im Rahmen der Garantie zurücksenden und umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an support@tenease.de.


Rückerstattung

Lesen Sie bitte zuerst die allgemeinen Verkaufsbedingungen, um herauszufinden, ob Sie ein Recht auf Rückerstattung haben.

  1. Generieren Sie hier einen Autorisierungscode für die Rücksendung
  2. Kennzeichnen Sie das Paket eindeutig mit dem Autorisierungscode
  3. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse
  4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage nach Eingang des Pakets

Für Rücksendungen ohne Autorisierungscode kann keine Rückerstattung erfolgen.

Bitte behalten Sie Ihre Versandbestätigung, falls Ihr Produkt auf dem Transportweg verloren gehen sollte. Wir müssen einen Beweis dafür sehen, um Ihre Rückerstattung zu bearbeitern oder Ihnen Ersatz liefern zu können.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden mit DHL, Track und Trace geliefert.

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